Введение. Современные промышленные предприятия функционируют в условиях кадрового дефицита и роста требований к эффективности управленческих решений. В этих условиях особую значимость приобретает анализ мотивации руководителей низшего звена как ключевого связующего звена между стратегическими целями организации и производственным персоналом. Несмотря на широкий спектр теоретических подходов к мотивации труда, проблема согласования материальных и нематериальных стимулов, а также выявления мотивационных диссонансов, способных порождать напряженность трудовых отношений, остается недостаточно изученной в прикладном аспекте.
Цель – выявить и обобщить ключевые мотивирующие факторы работников низшего управленческого звена промышленного предприятия, оказывающие непосредственное влияние на качество и результативность труда.
Методы. Методологической основой исследования является системный подход к анализу мотивации, предполагающий комплексную интерпретацию материальных и нематериальных факторов стимулирования. Эмпирическое исследование в формате анкетирования проведено на базе промышленного предприятия (n = 60 при генеральной совокупности 70 человек).
Результаты. Установлено, что в структуре мотивации доминируют материальные стимулы (уровень заработной платы), а также содержательные характеристики труда – интересная работа и возможности профессионального роста. При этом выявлено противоречие между высоким уровнем удовлетворенности межличностными отношениями и выраженной неудовлетворенностью размером оплаты труда и режимом работы. Возникающий при этом мотивационный диссонанс – позитивный социально-психологический климат в сочетании с критическим восприятием ключевых параметров системы оплаты труда, – формирует потенциальные зоны напряженности.
Научная новизна. Уточнено содержание понятия «мотивационный диссонанс» применительно к условиям промышленного предприятия и показана его роль как индикатора скрытой напряженности трудовых отношений. Предложены подходы к комплексной диагностике мотивационной среды, интегрирующей ранжирование мотиваторов и оценку удовлетворенности отдельными аспектами труда.
Практическая значимость. Результаты исследования можно использовать как эмпирическую основу для разработки рекомендаций для совершенствования системы стимулирования труда линейного управленческого персонала в промышленном секторе.